Medir conversiones no es opcional — es la diferencia entre tomar decisiones con datos y adivinar. Si tienes una web de servicios o una tienda WooCommerce y no estás midiendo formularios, llamadas, WhatsApp y compras en Google Analytics 4, estás volando a ciegas.
En esta guía vas a aprender a configurar todas tus conversiones en Google Tag Manager paso a paso. Pero aquí viene lo diferente: te damos 2 plantillas JSON listas para importar que te ahorran horas de configuración manual.
Y al final te mostramos cómo usar LLMFY AI Traffic Analytics para ver esas conversiones desglosadas por fuente de tráfico — incluyendo cuántas vienen desde ChatGPT, Perplexity, Gemini y otros motores de búsqueda con IA.
¿Qué vas a conseguir con esta guía?
Al terminar tendrás configurado:
- Seguimiento de formularios de contacto (Contact Form 7, WPForms, Gravity Forms, etc.)
- Seguimiento de llamadas telefónicas (clics en enlaces tel:)
- Seguimiento de WhatsApp via JoinChat (el plugin más popular)
- Seguimiento de clics en email (enlaces mailto:)
- Seguimiento eCommerce completo en WooCommerce (view_item, add_to_cart, purchase, etc.)
- Todos los eventos marcados como conversiones en GA4
- Visibilidad de conversiones por canal en LLMFY AI Traffic Analytics
Requisitos previos
Antes de empezar necesitas:
- Una cuenta de Google Tag Manager — Créala gratis en tagmanager.google.com
- Una propiedad de Google Analytics 4 — Con tu ID de medición (G-XXXXXXXXXX)
- GTM instalado en WordPress — Recomendamos el plugin GTM4WP (gratuito)
- Tu ID de medición GA4 — Lo encuentras en GA4 → Administrar → Flujo de datos → Tu flujo web
Si aún no tienes GTM instalado en WordPress, instala el plugin GTM4WP, introduce tu ID de contenedor GTM (GTM-XXXXXXX) en Ajustes → Google Tag Manager, y activa el código del contenedor.
Importante para la UE: En tu contenedor de GTM, ve a Administrar → Configuración del contenedor y activa la casilla "Habilitar resumen de consentimiento" (Enable Consent Overview). Sin esto, el Consent Mode v2 no funciona correctamente y puedes tener problemas con el RGPD. Esta opción permite que GTM gestione el estado de consentimiento de cada etiqueta y es requisito para que tu CMP (Cookiebot, Cookie Script, Complianz, etc.) se comunique correctamente con las etiquetas de GA4.
Parte 1: Conversiones para Webs de Servicios
Esta plantilla es perfecta para abogados, clínicas, agencias, consultoras, inmobiliarias y cualquier web de servicios que genere leads a través de formularios, teléfono, WhatsApp o email.
Qué incluye la plantilla
| Etiqueta | Evento GA4 | Activador |
|---|---|---|
| GA4 - Config Tag | page_view (automático) | Todas las páginas |
| GA4 - Evento - Formulario | generate_lead | Envío de formulario |
| GA4 - Evento - Llamada Teléfono | phone_call | Clic en enlace tel: |
| GA4 - Evento - WhatsApp (JoinChat) | whatsapp_click | Evento JoinChat del dataLayer |
| GA4 - Evento - Email (mailto) | email_click | Clic en enlace mailto: |
| Conversion Linker | — | Todas las páginas |
Paso 1: Descarga la plantilla JSON
Descarga el archivo gtm-wordpress-servicios-conversiones.json desde Google Drive:
📥 Descargar Plantilla Servicios (JSON)
Paso 2: Cambia tu ID de GA4 (después de importar)
La plantilla usa una variable constante llamada GA4 Measurement ID que alimenta todas las etiquetas. No necesitas editar el archivo JSON manualmente.
Después de importar (paso 3), simplemente:
- Ve a Variables en GTM
- Abre la variable "GA4 Measurement ID"
- Cambia
G-XXXXXXXXXXpor tu ID de medición real (ej:G-A1B2C3D4E5) - Guarda
Todas las etiquetas se actualizan automáticamente porque referencian esta variable.
Paso 3: Importa en Google Tag Manager
- Abre tu contenedor en tagmanager.google.com
- Ve a Administrar → Importar contenedor
- Selecciona el archivo JSON que editaste
- Elige "Nuevo espacio de trabajo" (recomendado para no mezclar con configuración existente)
- Selecciona "Combinar" como método de importación
- Elige "Cambiar nombre de etiquetas, activadores y variables en conflicto"
- Revisa el resumen — deberías ver solo elementos "Nuevos"
- Haz clic en "Confirmar"
Paso 4: Verifica con Vista Previa
Antes de publicar, siempre verifica:
- Haz clic en "Vista previa" en GTM
- Se abrirá Tag Assistant en una nueva pestaña con tu web
- Comprueba que la etiqueta "GA4 - Config Tag" se dispara en la carga de página
- Rellena un formulario → verifica que "GA4 - Evento - Formulario" se dispara
- Haz clic en un enlace de teléfono → verifica "GA4 - Evento - Llamada Teléfono"
- Haz clic en el botón de WhatsApp (JoinChat) → verifica "GA4 - Evento - WhatsApp"
- Haz clic en un enlace de email → verifica "GA4 - Evento - Email"
Paso 5: Publica
Si todo funciona correctamente en vista previa, haz clic en "Enviar" → "Publicar" y asigna un nombre como "Configuración conversiones servicios v1".
Paso 6: Marca como conversiones en GA4
Los eventos no se marcan solos como conversiones. Tienes que hacerlo manualmente en GA4:
- Ve a GA4 → Administrar → Eventos
- Espera a que los eventos aparezcan (puede tardar hasta 24h)
- Busca:
generate_lead,phone_call,whatsapp_click,email_click - Activa el toggle "Marcar como evento clave" junto a cada uno
Alternativa más rápida: Ve a Administrar → Eventos clave → Nuevo evento clave y crea cada evento manualmente sin esperar a que aparezca.
Parte 2: eCommerce Mejorado GA4 para WooCommerce
Esta plantilla cubre el funnel completo de eCommerce en WooCommerce: desde que un usuario ve un producto hasta que completa la compra.
Configuración previa: plugin GTM4WP en WordPress (obligatorio)
Antes de tocar Google Tag Manager, necesitas configurar tu WordPress para que envíe los datos de eCommerce. Sin estos pasos, la plantilla JSON no funcionará porque GTM no recibirá ningún evento de tu tienda.
Todo se hace en WordPress → Ajustes → Google Tag Manager (el panel del plugin GTM4WP):
Paso A — Pestaña General:
- Introduce tu GTM Container ID (GTM-XXXXXXX)
- Asegúrate de que "Container code ON/OFF" está en ON
- Guarda los cambios
Paso B — Pestaña Integration → WooCommerce:
- Haz clic en la pestaña "Integration"
- Haz clic en la sub-pestaña "WooCommerce"
- Verás el mensaje: "WooCommerce 5.0+ is required to use this integration" y debajo "This plugin (woocommerce/woocommerce.php) is active" — confirma que WooCommerce está detectado
- Marca la casilla "Track e-commerce"
- Guarda los cambios
Esta casilla es la que hace que GTM4WP inyecte los dataLayer.push() en el HTML de tu tienda. Sin ella, cuando un usuario añade un producto al carrito o completa una compra, no se genera ningún evento en el dataLayer y GTM no tiene nada que capturar.
Con la casilla activada, GTM4WP inserta automáticamente en cada página de tu WooCommerce los eventos de eCommerce estándar de Google (view_item, add_to_cart, begin_checkout, purchase, etc.) con todos los datos del producto (nombre, precio, cantidad, categoría) usando los nombres de eventos recomendados por Google.
Una vez hecho esto, ya puedes pasar a Google Tag Manager para importar la plantilla.
Fuente: GTM4WP — Documentación oficial de configuración eCommerce GA4
Qué incluye la plantilla
| Evento GA4 | Se dispara cuando... |
|---|---|
| view_item_list | El usuario ve una lista de productos (categoría, búsqueda) |
| view_item | El usuario ve la ficha de un producto |
| select_item | El usuario hace clic en un producto de una lista |
| add_to_cart | El usuario añade un producto al carrito |
| remove_from_cart | El usuario elimina un producto del carrito |
| view_cart | El usuario ve el carrito |
| begin_checkout | El usuario inicia el proceso de compra |
| add_shipping_info | El usuario añade información de envío |
| add_payment_info | El usuario añade método de pago |
| purchase | Compra completada |
Todos estos eventos se capturan con una sola etiqueta usando el nombre de evento dinámico {{Event}} y los datos de eCommerce del dataLayer.
Paso 1: Descarga la plantilla JSON
Descarga el archivo gtm-woocommerce-ecommerce-ga4.json desde Google Drive:
📥 Descargar Plantilla eCommerce WooCommerce (JSON)
Paso 2: Cambia tu ID de GA4 (después de importar)
Igual que en la plantilla de servicios: después de importar, ve a Variables → GA4 Measurement ID y cambia G-XXXXXXXXXX por tu ID real. Solo hay que hacerlo en un sitio.
Paso 3: Importa en GTM
El mismo proceso: Administrar → Importar contenedor → Nuevo espacio de trabajo → Combinar → Confirmar.
Paso 4: Verifica con una compra de prueba
Esta verificación es crítica:
- Activa el modo vista previa de GTM
- Navega por tu tienda: visita una categoría, haz clic en un producto, añádelo al carrito
- Verifica que se disparan:
view_item_list,view_item,add_to_cart - Ve al carrito → verifica
view_cart - Inicia checkout → verifica
begin_checkout - Haz una compra de prueba — Si usas Stripe o PayPal en modo test/sandbox, úsalo. Si no, puedes hacer una compra real con un producto de €1 y reembolsarte después
- Verifica que se dispara
purchasecon el valor correcto
También puedes verificar en GA4 → Tiempo real → busca los eventos de eCommerce.
Paso 5: Marca purchase como conversión en GA4
Importante: los eventos NO aparecen instantáneamente. Después de publicar el contenedor GTM y hacer la primera compra de prueba, los eventos pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer en GA4 → Administrar → Eventos. No te frustres si no los ves de inmediato — es normal.
Para no esperar, puedes crearlos manualmente: ve a Administrar → Eventos clave → Nuevo evento clave y escribe purchase. GA4 lo reconocerá como evento clave en cuanto llegue el primer dato.
Una vez que los eventos aparezcan (o los hayas creado manualmente):
- Ve a GA4 → Administrar → Eventos
- Busca
purchase - Activa el toggle "Marcar como evento clave"
Google recomienda marcar como conversiones solo los eventos de mayor valor: purchase es obligatorio. Opcionalmente puedes marcar begin_checkout y add_to_cart para medir el embudo.
Nota sobre GTM4WP
El plugin GTM4WP (creado por Thomas Geiger) es el estándar de la industria para conectar WooCommerce con GTM. Es gratuito, bien mantenido, y usa los nombres de eventos recomendados por Google. Si necesitas funcionalidades avanzadas como tracking de cupones o eventos de carrito en la página de producto, existe una versión Pro.
Fuentes: GTM4WP documentación oficial | Google Analytics 4 eCommerce events
Parte 3: Plantilla combinada (Servicios + eCommerce)
Si tienes una tienda WooCommerce que también genera leads (formulario de contacto, teléfono para presupuestos personalizados), puedes importar ambas plantillas. GTM permite combinar múltiples importaciones sin conflicto siempre que elijas "Cambiar nombre en conflicto".
El orden recomendado es:
- Importa primero la plantilla de eCommerce
- Luego importa la de servicios
- Ambas comparten la variable
GA4 Measurement ID— GTM renombrará la duplicada automáticamente - Verifica que ambos conjuntos de etiquetas se disparan correctamente
Parte 4: Medir conversiones por fuente de tráfico con LLMFY
Configurar conversiones es solo la mitad del trabajo. La otra mitad es saber de dónde vienen.
Con LLMFY AI Traffic Analytics puedes conectar tu propiedad de GA4 y ver las conversiones desglosadas por canal:
- Tráfico de IAs: Cuántas conversiones vienen desde ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot
- Búsqueda orgánica tradicional: Google, Bing, DuckDuckGo
- Directo, Social, Referral, Paid
- eCommerce completo: Ingresos, compras, valor medio del pedido, tasa de conversión — todo desglosado por canal
Esto responde a la pregunta que todo negocio se está haciendo en 2026: ¿Cuánto negocio me está generando la IA?
Por ejemplo, con AI Traffic Analytics puedes ver que:
- ChatGPT te envió 88 sesiones con 1 compra de €153
- Google orgánico te envió 5.371 sesiones con 42 compras por €3.929
- El tráfico de IA tiene una tasa de engagement del 73% (muy alta)
Estos datos son posibles solo si tienes bien configuradas las conversiones y el eCommerce en GTM/GA4. Sin esa base, no hay nada que medir.
Errores comunes y cómo evitarlos
Error 1: No verificar antes de publicar. Siempre usa la vista previa de GTM antes de publicar cambios. Un error en producción puede significar semanas de datos perdidos.
Error 2: Tener Google Analytics instalado dos veces. Si ya tienes GA4 instalado con un plugin como MonsterInsights, Site Kit, o directamente en el código del tema, desactívalo antes de usar GTM. Si no, enviarás page_views duplicados.
Error 3: No marcar eventos como conversiones en GA4. Importar la plantilla GTM envía los eventos, pero GA4 no los trata como conversiones automáticamente. Tienes que marcarlos manualmente en Administrar → Eventos.
Error 4: Consent Mode sin configurar. Si estás en la UE (como España), necesitas un CMP (Cookiebot, Cookie Script, Complianz, etc.) integrado con GTM para cumplir con el RGPD. Las plantillas no incluyen CMP porque cada web usa uno diferente. Asegúrate de tener uno configurado.
Error 5: No activar eCommerce en GTM4WP. La plantilla de WooCommerce necesita que GTM4WP esté configurado para enviar datos de eCommerce al dataLayer. Sin activar "Track e-commerce" en Integration → WooCommerce del plugin GTM4WP, los eventos del dataLayer no se inyectarán en tu web y las etiquetas de GTM no se dispararán.
Resumen y descarga de plantillas
| Plantilla | Para quién | Eventos incluidos |
|---|---|---|
| WordPress Servicios | Webs de servicios, leads, profesionales | generate_lead, phone_call, whatsapp_click, email_click |
| WooCommerce eCommerce | Tiendas online WooCommerce | view_item, add_to_cart, purchase y 7 eventos más |
Instrucciones rápidas para ambas:
- Descarga el JSON
- Importa en GTM → Nuevo workspace → Combinar
- En Variables, abre "GA4 Measurement ID" y pon tu ID real → Nuevo workspace → Combinar
- Verifica con Vista Previa
- Publica
- Marca eventos como conversiones en GA4
Archivos de descarga:
📥 Plantilla Servicios WordPress (JSON) — Formulario, Teléfono, WhatsApp, Email
📥 Plantilla eCommerce WooCommerce (JSON) — Funnel completo 10 eventos
Fuentes y recursos
- Google Tag Manager - Documentación oficial
- Google Analytics 4 - Eventos recomendados
- GA4 eCommerce events reference
- GTM4WP - Documentación eCommerce GA4
- Google Consent Mode v2
- LLMFY AI Traffic Analytics
Artículo actualizado: Febrero 2026. Las plantillas están testadas con Google Tag Manager, GA4 y GTM4WP v1.20+.
Jesús LópezSEO
Founder & CEO @ LLMFY · 18+ years in SEO
SEO expert with over 18 years of experience. Pioneer in LLMO (Large Language Model Optimization) and founder of Posicionamiento Web Systems. Helping companies optimize their presence in traditional search engines and AI search engines.